Mes expériences
Depuis 2024 – Adjointe au maire (Affaires scolaires & Finances)
Mairie de Châtillon-le-Duc
➝ Gestion de projets scolaires, budget municipal, coordination événementielle et partenariale.
2023 – 2024 – Responsable Service Clients / ADV
ANS Informatique
➝ Encadrement d’équipe, optimisation des processus, pilotage KPI, suivi clients et fournisseurs.
2016 – 2023 – Conseillère Service Client
Boulanger
➝ Suivi satisfaction, gestion réclamations, fidélisation.
2004 – 2007 – Assistante de gestion associée
AAGIR Bureautique
➝ Administration des ventes, organisation, suivi de dossiers
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Mes compétences
Administration des ventes : devis, commandes, facturation, contrats, relances.
🤝 Gestion de la relation client : suivi satisfaction, reporting, visites.
📊 Organisation & pilotage : coordination d’équipes, analyse KPI, planification.
👩💼 Management : encadrement ADV, optimisation de procédures.
🔄 Polyvalence : logistique, stocks, préparation matériel.
💻 Outils : Pack Office, ERP (Divalto, Quadra), logiciels graphiques (Suite Adobe), web (Dreamweaver).